Để nâng cao hiệu quả công tác quản lý, góp phần giải quyết triệt để vấn đề SIM rác, SIM di động có thông tin không đúng quy định, các thuê bao có thông tin chưa chuẩn, không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị khóa (theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP trong lĩnh vực viễn thông di động).

1. Người dùng đăng ký thông tin cá nhân không chính xác

Bộ Thông tin và Truyền thông quy định mọi thuê bao di động phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Theo đó, các thông tin cá nhân cần cung cấp kèm theo SIM điện thoại bao gồm tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc…

Thuê bao sẽ bị khóa SIM trường hợp không đăng ký chính xác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian nếu không cập nhật thông tin.

2. Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài

Khóa SIM và thu hồi số điện thoại với thuê bao không hoạt động (không gọi điện, nhắn tin, nạp tiền) trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng.

Trong trường hợp này, người dùng sẽ nhận được thông báo yêu cầu kích hoạt lại thuê bao của nhà mạng. Nếu không phải hồi trong thời gian quy định, nhà mạng sẽ tiến hành khóa SIM và thu hồi số điện thoại.

Trước 31/5/2025: 4 trường hợp bị khoá SIM, thu hồi số điện thoại, người dân phải biết sớm

3. Không thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu của nhà mạng

Các nhà mạng sẽ yêu cầu người dùng cập nhật thông tin định kỳ như số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung để đảm bảo thông tin của người dùng luôn chính xác, đúng tình trạng hiện tại.

Trường hợp người dùng nhận được yêu cầu cập nhật thông tin nhưng không thực hiện, SIM của người đó có thể bị khóa và sau một thời gian, số điện thoại sẽ bị thu hồi.

Để cập nhật thông tin cá nhân cần thiết, người dùng có thể trực tiếp liên hệ với hotline hoặc tới các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ.

4. SIM được dùng cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật

Luật quy định xử lý nghiêm với các thuê bao bị phát hiện dùng cho mục đích lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật.

Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Theo đó, nhà mạng sẽ thực hiện khóa SIM và thu hồi số điện thoại. Ngoài ra, người sử dụng SIM điện thoại cho mục đích lừa đảo, vi phạm pháp luật sẽ phải đối mặt với các hình phạt pháp lý.

Nếu thuộc 1 trong 4 trường hợp dưới đây, người dùng có thể bị khoá SIM và thu hồi số điện thoại.

Số điện thoại di động đã bị thu hồi có thể mua lại được không?

Trong trường hợp số thuê bao của bạn đã bị nhà mạng thu hồi, nhưng người dùng vẫn muốn tiếp tục sử dụng số thuê bao này do đã gắn bó từ lâu hoặc đây là số điện thoại sử dụng để kinh doanh, thì người dùng vẫn có thể mua lại số thuê bao đã bị thu hồi trong trường hợp số này chưa bị nhà mạng bán ra cho một người dùng khác.

Để kiểm tra số thuê bao bị thu hồi đã được cấp phát cho người dùng khác hay chưa, bạn có thể đến các phòng giao dịch của nhà mạng để nhờ kiểm tra. Trong trường hợp số thuê bao vẫn chưa có chủ mới, người dùng có thể đăng ký để mua lại số điện thoại này và tiếp tục sử dụng.